Por qué nuestros ayudantes de mudanza están calificados

Rocket Services tiene seguro de responsabilidad civil general y de compensación para trabajadores, y se revisan los antecedentes de los equipos. Los daños que el equipo cause a las pertenencias se cubren a $0.60 por libra por artículo, hasta $1,000 por trabajo o el costo total del trabajo, lo que sea menor.
Los edificios que piden comprobante de cobertura antes de que llegue un equipo pueden solicitar un certificado de seguro, que se prepara antes del trabajo.

Los reclamos se presentan dentro de 7 días a partir de la fecha del servicio con el Formulario de reclamos. La revisión toma de 7 a 10 días hábiles, y la decisión se envía por correo.
Toda la comunicación sobre los reclamos se hace por escrito a claims@rocketservicesllc.com, para que cada paso quede documentado.

Los equipos normalmente trabajan hasta 8 horas o hasta las 7 PM, lo que pase primero, y después de eso aplican tarifas de tiempo extra. Los equipos toman descansos cortos pagados como lo exige la ley de Colorado, y en trabajos de más de 5 horas, un descanso para comer de 30 a 60 minutos sin pago que no se cobra.
Los clientes reciben un horario de llegada de 2 horas, y el líder del equipo llama el día de la mudanza con la hora de llegada.

Por seguridad, los equipos no manejan materiales peligrosos, inflamables, sustancias ilegales ni líquidos sin sellar. Los pianos, las obras de arte finas, las antigüedades, los relojes de pie y los artículos de más de 400 lb se mandan con otros.
Ese día, quédate con los documentos financieros, las llaves del carro, el efectivo, las medicinas con receta, las identificaciones, los pasaportes, las actas de nacimiento y las joyas de alto valor. Estos artículos no están cubiertos, así que guárdalos en una bolsa en tu propio vehículo.

Las cajas fuertes para armas o para casa y otros artículos pesados se aceptan hasta un límite de 400 lb, fijado por el diablito para escaleras del equipo. Dos ayudantes pueden mover artículos de hasta 300 lb. De 300 a 400 lb, reserva al menos 3 ayudantes, o 4 si hay escaleras. 400 lb es el máximo. Los pianos y cualquier cosa de más de 400 lb se refieren a una empresa especializada.
• Dos ayudantes: artículos de hasta 300 lb
• De 300 a 400 lb: al menos 3 ayudantes, o 4 con escaleras
• Espacio suficiente para mover y girar el artículo por puertas, pasillos y escaleras
• Indica la marca y el modelo, o el peso, al reservar
• Las cajas fuertes deben estar vacías y desatornilladas antes de que llegue el equipo
• No escaleras de caracol
¿No estás seguro del peso o del espacio? Llama al (720) 336-1661 para hacer una videollamada rápida, o manda por mensaje fotos del artículo y del camino.